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Confidentialité

Politique de confidentialité – Un rapide aperçu

Duplo International Limited est une entreprise établie en Angleterre et au Pays de Galle, enregistré sous le numéro [05692860], domiciliée à l’adresse Automated Precision House, Hamm Moor Lane, Addlestone, Surrey KT15 2SD United Kingdom.

Ce site Internet (www.duplointernational.com) et ses propriétaires (Duplo International Limited) prônent une approche proactive afin de mettre en place des étapes nécessaires à la protection de la confidentialité durant la navigation sur leur site Internet.

Cette politique de confidentialité (associée aux conditions d’utilisation du site Internet et à notre politique concernant les cookies) vous explique quelles données nous pourrions collecter sur vous et quels en seront les usages possibles.

  • Nous nous conformons aux lois anglaises concernant l’anti-spam et la protection des données
  • Nous utilisons des cookies sur notre site Internet afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur
  • Il est possible que nous collections des informations à propos de votre ordinateur à des fins d’analyses statistiques
  • Nous ne partageons ni ne vendons vos données à des fins publicitaires
  • Si vous soumettez vos coordonnées via un des formulaires présent sur notre site Internet, il est possible que ces données soient partagées avec nos partenaires agréés en charge de votre région ou votre pays pour le compte de Duplo International
  • Vous pouvez vous désinscrire de toutes nos formes de communication à tout moment
  • Nous ne demandons pas d’information à caractère sensible ou personnel via nos plateformes de réseaux sociaux
  • Nous référençons des liens à des sites extérieurs

 

Vous souhaitez en savoir plus ?

Quel est l’intérêt de cette politique de confidentialité ?

Cette politique de confidentialité, associée à tous les documents auxquels nous faisons référence, réglementent la confidentialité des utilisateurs qui ont choisi d’utiliser notre site Internet.

Cette politique vous aidera à comprendre la façon dont le site Internet traite, stocke et protège les données de l’utilisateur.  Elle englobe les différents aspects de la confidentialité de l’utilisateur et met en avant les obligations et les conditions d’utilisation des utilisateurs, du site Internet et de ses propriétaires.  

Les informations auxquelles vous nous donnez accès

Nous collecterons et traiterons les données suivantes à votre sujet :

Les informations que vous nous donnez. Ce sont des informations à votre sujet que vous nous communiquez en remplissant des formulaires sur notre site ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut des informations que vous nous fournissez en vous enregistrant sur notre site, en vous abonnant à l’un de nos services, en cherchant des informations sur un produit, en passant une commande via notre site, en participant à des discussions en ligne ou autres fonctions de réseau social sur notre site, en participant à un concours, une promotion ou une enquête et lorsque vous communiquez un problème que vous avez rencontré avec notre site. Ces informations peuvent comprendre votre nom, votre adresse postale, votre adresse email, votre numéro de téléphone, vos informations bancaires, une description personnelle et une photo ainsi que les particularités de tous les produits Duplo que vous possédez actuellement ou que vous avez possédés dans le passé.

Les informations que nous collectons à votre sujet. A chaque fois que vous visiterez notre site nous collecterons automatiquement les informations suivantes :
-Des informations techniques dont : l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur au réseau Internet, vos informations de connexion, votre type et version de navigateur, votre fuseau horaire, votre localisation, les types et versions des plug-ins utilisés par votre navigateur, votre plateforme et votre système d’exploitation.
-Des informations à propos de votre visite, comprenant l’adresse URL complète, votre parcours de navigation jusqu’à notre site, sur notre site et depuis notre site (incluant les dates et heures), les produits que vous avez vus ou recherchés, le délai de réponse de nos pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur nos pages, les interactions réalisées sur nos pages (comme le défilement, les clics et passages de souris), les méthodes utilisées pour sortir de la page.  
-Si vous complétez l’un des formulaires présents sur notre site et recevez par la suite un email, nous suivrons l’ouverture de cet email, les transferts de cet email, les clics sur les liens présents dans l’email, les heures, dates et fréquences d’activité [liste non exhaustive].  

 

Cookies
Un cookie est un petit fichier, généralement composé de lettres et de nombres, téléchargé sur votre appareil lorsque vous accédez à certains sites Internet. Les cookies sont ensuite renvoyés au site Internet d’origine à chaque fois que vous revisitez le site. Les cookies sont également utiles car ils permettent au site Internet de reconnaître quels appareils les visiteurs utilisent pour consulter le site.

Pour en savoir plus sur comment utiliser les cookies et notamment sur la façon de refuser de recevoir des cookies, veuillez-vous rendre sur la page Politique concernant les cookies.

 

Comment utilisons-nous vos informations

Nous utilisons les informations à votre propos des manières suivantes :

  • Pour assurer que le contenu de notre site soit présenté de meilleure façon pour vous et votre ordinateur ;
  • Pour fournir des informations, produits ou services que vous nous avez demandés ou qui pourraient selon nous vous intéresser, et seulement lorsque vous avez consentis à être contacté pour cet effet ;
  • Pour nous permettre d’exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services, lorsque que vous consentez à le faire ;
  • Pour vous informer à propos des changements de notre service ;
  • Pour générer des rapports de profils personnels afin de nous aider à adapter notre site et nos interactions avec vous selon vos préférences.

Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons uniquement via des supports électroniques (email ou SMS) à propos de produits et services similaires à ceux que nous avons déjà vendus, à vous ou à nos clients.

Si vous êtes un nouveau client, nous vous contacterons via des supports électroniques uniquement si vous y avez consenti.

Diffusion de vos informations

Vous avez donné votre accord pour que nous ayons le droit de partager vos données personnelles avec :

-Tous membres de notre groupe, ce qui signifie nos filiales, notre société de portefeuille finale et ses filiales, comme défini dans la section 1159 de la loi sur les entreprises du Royaume-Uni de 2006.

-Des tiers sélectionnés incluant :

·                Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous ;

·                Les analystes et les fournisseurs de moteurs de recherche qui nous aident dans l'amélioration et l'optimisation de notre site ;

·                Les agences de crédit de référence afin d'évaluer votre capacité de crédit lorsque c'est une condition pour nous pour conclure un contrat avec vous.

·                Les sociétés tierces agréées qui ont été désignées par Duplo International Limited comme votre agent de vente et de service.

Nous n’autorisons pas ces tiers à faire de la publicité sur notre site Internet et de ce fait nous n’autorisons pas la diffusion d’informations à propos d’individus indentifiables à des publicitaires.

Nous pouvons diffuser vos informations personnelles à des tiers :

·                          Si nous sommes dans l’obligation de diffuser ou de partager vos données personnelles afin de remplir une obligation légale,

·                          Dans le but de faire respecter ou appliquer les conditions d'utilisation et d’autres accords ;

·                          Afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Duplo International Limited, nos clients et d’autrui. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans le cadre de la protection des fraudes et une réduction des risques de crédits.   

Contact et communication

Lorsque vous choisissez de nous contacter, vous le faites sous votre entière responsabilité. Vos informations personnelles sont gardées secrètes et stockées de façon sécurisée jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires ou utilisées, comme détaillé dans la loi de la protection des données de 1998. Nous avons mis en place tous les efforts nécessaires afin d’assurer la sécurité et la protection du processus d’envoi des formulaires mais nous devons vous informer que vous utilisez ces formulaires sous votre entière responsabilité.

Nous utilisons les données que vous nous soumettez afin de vous fournir de plus amples informations à propos de nos produits et afin de vous assister en cas de questions ou demandes. Cela inclut l’utilisation de vos coordonnées afin de vous inscrire à la newsletter comme décrit ci-dessous ; ou lorsque vous avez précédemment demandé des renseignements ou acheté un produit ou un service qui était proposé dans la newsletter. Ceci n’est en aucun cas une liste exhaustive de vos droits d’utilisateur concernant la réception d’emailing à caractère commercial / au contenu marketing.

Les données que nous collectons à votre sujet peuvent être transférées, stockées, dans une destination en dehors de la Zone Economique Européenne (“ZEE”). Elles peuvent également être traitées par du personnel qui travaille pour nous en dehors de la ZEE, pour l’un de nos fournisseurs ou l’un de nos partenaires autorisés, qui agissent pour le compte de Duplo International dans le domaine des ventes et des services. Cela inclut le personnel impliqué, entre autres, dans l’exécution de votre commande, le traitement de vos coordonnées bancaires et l’apport de soutien technique. En soumettant vos données personnelles, vous donnez votre accord pour leur transfert, leur stockage et leur traitement. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin de s’assurer que vos données sont traitées de façon sécurisée et en accord avec notre politique de confidentialité. 

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées dans nos serveurs sécurisés. Dans le cas où nous avons donné (ou vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet l’accès à certaines parties de notre site, il est de votre responsabilité de le garder confidentiel. Nous vous demandons ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission des informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre afin de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de la transmission de vos données sur notre site ; toute transmission est à votre propre risque. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités sécurisées afin d’essayer d’éviter les accès non autorisés.  

 

Newsletter

Ce site Internet exploite un programme de newsletter, utilisé pour informer les abonnés au sujet des produits et services fournis par le site. Vous pouvez vous inscrire via un processus automatisé en ligne si vous le souhaitez, mais vous le faites dans ce cas à votre discrétion. Certains abonnements peuvent être traités manuellement par le biais d'accords écrits antérieurs avec vous.

Les abonnements à la newsletter respectent les lois du Royaume-Uni concernant les spams détaillés dans la politique et la régulation des communications électroniques de 2003. Toutes les données personnelles concernant les abonnés sont conservées de manière sécurisée et en accord avec la loi de 1998 sur la protection des données. Aucunes données personnelles ne sont transmises à des tiers ou partagées avec des entreprises / employés en dehors de l’entreprise qui exploite ce site Internet. Conformément à la loi de protection des données de 1998 vous pouvez faire la demande d’une copie des informations personnelles détenues à vote sujet par le programme d’exploitation de la newsletter de ce site. Une compensation des frais sera demandée. Si vous désirez une copie des informations détenues à votre sujet, envoyez un courrier à l’adresse située à la fin de cette page.

Les emails de campagnes marketing envoyées par ce site ou ses propriétaires peuvent contenir des outils de suivi. L’activité de l’abonné est suivie et stockée dans une base de données pour des études futures et des évaluations. Ce suivi d’activité peut inclure : l’ouverture des emails, le transfert des emails, les clics sur les liens présents dans les emails, les heures, dates et fréquences d’activité [liste non exhaustive]. Ces informations sont utilisées afin d’améliorer de futures campagnes d’emailing et vous fournir un contenu plus adapté à votre activité.  

Conformément avec les lois du Royaume-Uni concernant les spams et la loi sur la politique et les régulations des communications électroniques de 2003, les abonnés ont la possibilité de se désinscrire à tout moment via un système automatique. Ce processus est détaillé dans le bas de page de chaque email d’une campagne d’emailing. Si le système de désinscription automatique n’est pas disponible, des instructions précises détailleront la procédure de désinscription à la place.

Liens externes

Bien que ce site Internet inclue normalement des liens externes de qualité, sûrs et proposant un contenu pertinent, nous vous recommandons de rester vigilant avant de cliquer sur des liens Internet externe mentionnés au sein de ce site Internet. (Les liens externes sont des textes cliquable / bannières / images liens vers d’autres sites Internet, similaires à : Duplo Corporation ou Duplo USA.)

Malgré nos efforts, nous ne pouvons garantir ou vérifier les contenus de tous les sites Internet référencés par des liens externes. Ainsi vous devez savoir que : si vous cliquez sur des liens externes, à vos propres risques, nous ne pouvons être tenus responsables d'aucun dommage ou conséquence causé par les visites en liens externes mentionnés que vous visitez.

Plateformes de réseaux sociaux

La communication, les engagements et les actions mises en place par les plateformes de réseaux sociaux extérieurs auxquelles nous sommes inscrits sont régis par les conditions d’utilisation ainsi que par les politiques de confidentialité mises en place respectivement par chacune des plateformes de réseaux sociaux.

Nous vous conseillons d’utiliser les plateformes de réseaux sociaux à bon escient et de communiquer, de s’engager auprès d’eux avec précaution et vigilance aux vues de leur propres politiques concernant la confidentialité et les données personnelles. Nous n’utilisons pas les réseaux sociaux afin de recueillir des informations personnelles ou sensibles. De plus, nous encourageons les utilisateurs désireux d’aborder des sujets sensibles à utiliser des moyens de communication traditionnels comme le téléphone ou l’email.

Ce site web peut éventuellement utiliser des boutons de partage pour les réseaux sociaux qui peuvent aider au partage de contenu directement depuis la page du site aux plateformes de réseaux sociaux en question. Nous vous avertissons avant que vous utilisiez ces boutons que vous le faites à votre propre discrétion et que ces plateformes de réseaux sociaux peuvent suivre et enregistrer votre demande afin de partager une page web à sur votre compte de réseaux sociaux.

Liens raccourcis dans les réseaux sociaux

Ce site web et ses propriétaires à travers leurs réseaux sociaux peuvent partager des liens Internet vers d’autres pages Internet pertinentes. Par défaut, certaines plateformes de réseaux sociaux raccourcissent la longueur des urls [web addresses] (Ceci est un exemple: https://www.youtube.com/watch?v=g7yB1FhbS8g).

Nous vous recommandons de faire attention et de rester vigilant avant de cliquer sur des liens urls raccourcis publiés sur les réseaux sociaux. Malgré nos meilleurs efforts pour nous assurer qu’il n’y ait que des liens authentiques, plusieurs plateformes de réseaux sociaux sont susceptibles de spam ou de piratage, ainsi nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou conséquences causés en visitant un lien de site raccourci. 

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser nos données personnelles pour des actions marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous comptons utiliser vos ou diffuser vos informations à un tiers pour de telles actions. Vous pouvez user de votre droit afin d’empêcher l’utilisation  des données en cochant certaines cases sur le formulaire que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer vos droits à tout moment en nous écrivant à l’adresse email en bas de page.

Notre site Internet peut, de temps à autre, contenir des liens de et vers les sites Internet de notre réseau de partenaires et d’affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que ces sites Internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité concernant ces politiques. Nous vous prions de consulter ces politiques avant de soumettre quelconques données sur ces sites.

 

Comment pouvez-vous mettre à jour ou changer vos informations ?

Si vous désirez changer vos informations, vous pouvez à tout moment nous contacter via ce formulaire, fournissant les mises à jour des informations. [link to form]

Si vous souhaitez être retiré des listes de communication et notifications par email, vous pouvez vous désinscrire ici [email marketing preference centre].

Si vous souhaitez être complètement retiré de notre base de données, cliquez ici.

 

Changement dans notre politique de confidentialité

Tous changements futurs effectués dans notre politique de confidentialité seront postés sur cette page.

 

Ressources et plus d’informations

Data Protection Act 1998

Privacy and Electronic Communications Regulations 2003

Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 - The Guide

Twitter Privacy Policy

Facebook Privacy Policy

Google Privacy Policy

Linkedin Privacy Policy

 

 

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Dernière mise à jour – mars 2017. Nous nous réservons le droit d’effectuer occasionnellement des changements dans nos pratiques en matière de données.
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Politique concernant les cookies - Notice

Duplo International Limited est une entreprise établie en Angleterre et au Pays de Galle, enregistré sous le numéro [05692860], domiciliée à l’adresse Automated Precision House, Hamm Moor Lane, Addlestone, Surrey KT15 2SD Royaume-Uni.

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Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, consultez notre politique de confidentialité.

Nous croyons que notre utilisation des cookies est essentielle au bon fonctionnement de notre site Web (www.duplointernational.com). Si vous « désactivez » les cookies, les fonctions interactives du site Web ne fonctionneront pas. Par exemple, la soumission de données via des formulaires, ainsi que la connexion par l'utilisateur et bien d'autres fonctionnalités du site ne peuvent pas fonctionner entièrement sans utiliser de cookies.

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- stocker des informations sur les préférences d'un utilisateur, et ainsi nous permettre de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts et de vous offrir des biens ou des services qui pourraient vous intéresser ;

- accélérer vos recherches;

- vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site

 

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Nom

Description

Expiration

CookieConfirm

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une « session » (c’est-à-dire jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur).

ASPSESSIONIDxxxxxxxx

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1 an à partir de l’installation / mise à jour.

UserID, account, password

Ces cookies sont utilisés pour vous rappeler vos identifiants de connexion lorsque vous visitez notre site Web. Ils ne sont créés que si vous choisissez l'option "Mémoriser" sur la page de connexion.

1 an à partir de l’installation / mise à jour.

Duploindentity Utilisé pour stocker les paramètres régionaux utilisés (UK, français ou international) 1 an à partir de l’installation / mise à jour.

 

Performance

Les cookies « Performance » recueillent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, par exemple les pages que vous visitez et si vous rencontrez des erreurs. Ces cookies ne recueillent aucune information qui pourrait vous identifier - toutes les informations recueillies sont anonymes et ne sont utilisées que pour nous aider à améliorer le fonctionnement de notre site Web.

Google Analytics

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Nom

Description

Expiration

__utma

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2 an à partir de l’installation / mise à jour.

__utmb

Ce cookie est utilisé pour établir et poursuivre une session utilisateur avec votre site. Lorsqu'un utilisateur visualise une page de votre site, le code Google Analytics tente de mettre à jour ce cookie. S'il ne trouve pas le cookie, un nouveau est écrit et une nouvelle session est établie. Chaque fois qu'un utilisateur visite une page différente sur votre site, ce cookie est mis à jour pour expirer en 30 minutes, poursuivant ainsi une seule session tant que l'activité de l'utilisateur se poursuit dans les intervalles de 30 minutes. Ce cookie expire lorsqu'un utilisateur s'arrête sur une page de votre site pendant plus de 30 minutes. Vous pouvez modifier la longueur par défaut d'une session utilisateur avec la méthode_setSessionCookieTimeout().

30 minutes à partir de l’installation / mise à jour.

__utmc

Ce cookie n'est plus utilisé par le code de suivi ga.js pour déterminer l'état de la session.

Historiquement, ce cookie fonctionnait en conjonction avec le cookie __utmb pour déterminer s'il fallait ou non établir une nouvelle session pour l'utilisateur. Pour des raisons de compatibilité avec les sites utilisant encore le code de suivi urchin.js, ce cookie continuera à être écrit et expirera lorsque l'utilisateur quittera le navigateur. Cependant, si vous déboguez votre suivi de site et que vous utilisez le code de suivi ga.js, vous ne devez pas interpréter l'existence de ce cookie par rapport à une session nouvelle ou expirée.

Ne s’installe pas.

__utmz

Ce cookie stocke le type de référence utilisé par le visiteur pour accéder à votre site, que ce soit via une méthode directe, un lien de référence, une recherche sur le site Web ou une campagne comme une annonce ou un lien électronique. Il est utilisé pour calculer le trafic des moteurs de recherche, les campagnes publicitaires et la navigation des pages au sein de votre propre site. Le cookie est mis à jour avec chaque page d'affichage de votre site.

6 mois à partir de l’installation / mise à jour.

_ga

Ce cookie est utilisé avec Google Analytics Universal. Ce cookie permet à Google de suivre les utilisateurs uniques via un identificateur client généré au hasard.

2 an à partir de l’installation / mise à jour.

_gat

 

10 minutes à partir de l’installation / mise à jour.

 

Fonctionnalité

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Cookies de traçabilité CANDDi

Nous utilisons une plateforme logicielle appelée http://www.canddi.com/ pour suivre les utilisateurs individuels sur notre site Web. Si vous cliquez sur un lien vers le site Duplo International à partir d'un courriel que nous vous envoyons, il est probable que cette activité soit suivie par CANDDi et nous pourrons vous suivre. Le fait de remplir un formulaire de demande sur le site Duplo International entraînera l'activation du code de suivi. Refuser les cookies sur notre site Web n'empêchera pas ces cookies de tracer votre ordinateur.